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一次跨界竟然竟跨出千万万粉丝

时间: 2017-11-28 10:10    查看: 65

李丹阳浙大医学硕士毕业却选择跨界保险业,第一次跨界似乎并没有发生令人兴奋的化学反响。第二次跨界发作在李丹阳育儿时期,出于团体写作喜好和对小冤家的喜欢,她开端做团体微信大众号,分享育儿迷信知识。

没想到,这一“跨”,她的人生片面开挂。从 2014 年 7 月年糕妈妈大众号开端宣布第一篇文章,到如今“ 1200 万粉丝的公号矩阵+月GMV5000 万的电商平台+ 1500 万的付费课程”的综合性育儿公司,年糕妈妈走出了一条不同寻常的母婴路。


作爲一个内容创业团队,源源不时的输入优质的育儿迷信知识是保证粉丝粘性最爲关键的一步。爲此,年糕妈妈搭建了 60 人的内容团队,其中包括文字编辑、视觉设计、视频编导和文案等等。其中,编辑团队执行小组制,依据不同方向划分爲辅食小组、喂养小组、孕产小组等等。分工明白,各司其职。

糕妈通知品途商业评论,年糕妈妈的内容消费流程大致分爲以下三个阶段:

第一步,选题,写作。年糕妈妈内容团队奉行论文式写作流程,首先外文编辑优选国外威望网站内容停止选题筹划并编译。糕妈强调,年糕妈妈绝不自创国际搜索引擎中千篇一概的内容。而且,即使是国外育儿网站,内容团队也会依据其专业性和威望度划分爲A、B、C三个等级。

第二步,审稿。编辑成文后,会由副主编、主编针对不同稿件停止审核。当触及到医学专业话题,还需求经过医生审核,给出建议,确保国外材料和国际临床现状坚持分歧。据理解,年糕妈妈目前拥有儿科、妇产科医生组成的医生参谋团。

第三步,查重,发文。爲了避免编辑偷懒,间接粘贴网上已有的内容,年糕妈妈会停止严厉的查重。此外,在停止内容创作时年糕妈妈也会有一套规范模板,假如一篇文章中有自创观念,需求标明出处。

之所以制定如此严厉的审稿制度,要追溯到 2015 年年糕妈妈内容“剽窃”事情。如今再来回忆,糕妈表示,关于观念自创这件事,年糕团队做确实实不够好。自那件预先,糕妈认识到原创和维持良好创作气氛的重要性。


年糕妈妈大众号

据理解,年糕妈妈目前的内容方式除了根底的文章外,还创作了短视频、音频、母婴课程等多种方式,投合用户短平快的需求。年糕妈妈的公号之一切能有这麼多粉丝量,糕妈总结爲三个缘由。

首先她是一位妈妈,懂妈妈,理解用户痛点,这是自然身份劣势。第二,她真心喜欢内容,甚至是一个狂酷爱好者。第三,对孩子的喜欢也是支持他坚持的动力。

受害于微信红利,年糕妈妈及其孵化的年糕妈妈学院、宝宝辅食日志、陪玩光阴等六个微信矩阵辐射母婴各类专业知识,目前曾经积聚了超越 1200 万粉丝。


随着二胎政策的放开,母婴电商迎来新的开展契机。往年 4 月,艾媒征询发布《2016- 2017 年国际挪动母婴行业研讨报告》。数据显示, 2016 年挪动母婴用户规模爲0. 62 亿人,增长率爲51.2%。将来两年,挪动母婴用户规模仍将坚持较高速度增长。 2017 年将是规模增长和市场竞争的关键年份。

在垂直母婴电商市场,早有蜜芽和贝贝做探路先锋,年糕妈妈则从内容向电商探路。

2014 年 12 月,年糕妈妈粉丝量攀升至 1 万。基于粉丝诉求,年糕妈妈开端试水电商。“没想到,第一次尝试电商就做了十几万的销量。”糕妈回想。后来,年糕妈妈将电商归爲重点项目,并基于微信大众号搭建了母婴电商平台——年糕妈妈优选商城。

众所周知,做电商最大的痛点之一是从流量到实践购置的转化,这一点年糕妈妈却颇有心得。糕妈表示,内容创业初期种子用户的信任十分重要,除了分享内容之外,加好友聊天,爲用户处理育儿疑问,这些细节都促进了用户关于年糕妈妈的信任,这是前期做电商用户得以转化的关键。

有了一定的用户根底和较高转化率后,年糕妈妈却遭遇“假货”风云,呈现信任危机。事先年糕妈妈退赔政策比拟严,客服团队面对赞扬没有及时处置,而且糕妈深信商品没有成绩迟迟没有处置,招致用户在网上发帖赞扬,闹得沸沸扬扬。后来,认识到事情不可控后,年糕团队将同批次商品送检,质检后果并无成绩,风云才逐步停息。

“业绩最好的时分,我们没有坚持一颗敬畏心,没有足够清楚一只飞到树上的猪原来只是由于风大而已。”糕妈反思。

踩过这些坑之后,年糕妈妈树立了完善的客诉流程,着重打造供给链,增强品控。此外,年糕妈妈外部还自建质检体系,由专门团队担任,无法溯源的商品不上线,也是其把控商质量量的重要准绳。时期,还树立自有品牌“年糕妈妈”,并在总体SKU中占比20%。

糕妈通知记者,年糕妈妈的选品大致需求三个环节:

首先,妈妈团队试用选品后挑选出适宜的商品,通常状况下合格比例只要20%。

然后,公司管理层依据试用状况和既往销售状况挑选待定商品。

最初,约请包括糕妈本人在内的局部达人用户试用待定商品,最终挑选2~ 3 个商品上线销售。


2016 年知识付费迎来迸发式增长。付费语音问答平台“分答”上线,一个半月之后,便拥有超越 1000 万收听用户, 100 万付费用户,买卖额超越 1800 万元;罗辑思想开创人罗振宇不惜余力打造“失掉APP”,推出包括李翔、李笑来在内合计 18 个付费订阅专栏;还有知乎上线知乎live等等,纷繁涉足知识付费。

深耕母婴内容近 3 年,积聚千万用户规模,迎着内容付费的风口,年糕妈妈开端布局在线课程。 2017 年 5 月,年糕妈妈正式开端知识付费,第一节课程上线以来,六个月工夫,曾经成交 1500 万,掩盖大约 100 万用户,其中 25 万成功付费。

目前,年糕妈妈学院的课程包括几个局部,一是精品课程,后续会有一些收费课程;二是有声书,面向女性用户做她们喜欢的内容;三是亲子方向,包括亲子教育等等。


年糕妈妈育儿课程

糕妈表示,耕过的土地最肥美,年糕妈妈的用户曾经用电商“教育”过一遍,所以付费内容跟用户发生关联就会绝对容易。一个用户与一个平台的关系,在于他和你发作过屡次关联,当平台有新东西推给用户,显然更容易被教育。假如是和一群完全没有发生过关联的人,教育本钱会很高。

糕妈通知品途商业评论,她在酝酿一个概念,叫做妈妈大学,母婴版的“失掉”。她以为孕妇在怀孕时期去医院上课学习如何带孩子,完全没有必要。为何看视频、听音频就能处理的事情却这麼繁琐?糕妈的梦想是努力于做中国真正意义的线上妈妈大学。

做妈妈大学第一步,年糕妈妈上线初级版本APP,次要做社群UGC。在将来版本,年糕妈妈的全体课程包括电商都将停止平台转移,优化用户体验。糕妈向品途商业评论泄漏, 12 月版本规划也曾经成形,届时将会启动算法自定义引荐的功用。

糕妈以为,微信大众号实质上还是信息,APP却是一种效劳,信息到效劳的变化很大,本质上将会构成一套十分体系化的教育效劳。

“APP上线后,我们的商品形状会愈加丰厚,工夫不好说,但到明年APP一定是我们一个很重要的载体。” 糕妈说。

记者理解到,拥有 400 多万用户的自媒体号“凯叔讲故事”也在积极尝试内容变现,基于儿童入睡前听故事场景,打造付费商品“凯叔西游记”,首发 5000 套,定价 250 元,1. 4 万人一抢而空。除此之外,“凯叔讲故事”还推出故事机,将收费音频放在故事机中停止内容变现。之后,又推出视频节目和妈妈微课。

“区别于凯叔讲故事,年糕妈妈的用户群是0- 3 岁的婴儿。凯叔讲故事给孩子听,父母付费。而我们的商品是给妈妈看给妈妈听。用户分层不同,商品自然会存在差别。”糕妈剖析,“但凯叔讲故事在内容付费上的尝试会带给我们很多启示。”

至于将来,年糕妈妈则会将婴儿范围全体拓展到0— 6 岁。而目前的重点,是将微信生态以外的商品生长起来,包括电商和课程,“还有最重要的是让APP存活,不再依托微信生态输血。”采访到最初,糕妈这样通知记者。



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